سياسة الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

  • نقدم خدمة الشحن السريع لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
  • يتم شحن المنتجات خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • قد تختلف رسوم الشحن بناءً على الموقع الجغرافي للعميل وحجم ووزن المنتجات.
  • نحرص على تعبئة المنتجات بشكل آمن لضمان وصولها بحالة ممتازة.
 

سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، وإذا واجهت أي مشكلة مع المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
  • يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في المنتج.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب إرجاعه مع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.
  • يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
  • عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية.
  • في حالة الاستبدال، سيتم شحن المنتج البديل بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع.
 

الاتصال بنا

لأي استفسارات أو لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@gaddbetak.com أو الاتصال بالأرقام التالية: 

01206414037    –    01033083444