سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
- نقدم خدمة الشحن السريع لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- يتم شحن المنتجات خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- قد تختلف رسوم الشحن بناءً على الموقع الجغرافي للعميل وحجم ووزن المنتجات.
- نحرص على تعبئة المنتجات بشكل آمن لضمان وصولها بحالة ممتازة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، وإذا واجهت أي مشكلة مع المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
- يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب إرجاعه مع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.
- يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
- عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية.
- في حالة الاستبدال، سيتم شحن المنتج البديل بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع.
الاتصال بنا
لأي استفسارات أو لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@gaddbetak.com أو الاتصال بالأرقام التالية:
